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title: "Caso de éxito: Personal · Reskilling interno y 36 nuevos perfiles QA | Alkemy"
description: Cómo Personal reconvirtió talento interno y formó 36 nuevos perfiles QA junto a Alkemy, sin frenar la operación. Descarga el caso completo.
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CASO DE ÉXITO · PERSONAL

# Los perfiles que faltaban ya estaban adentro

Cómo Personal reconvirtió talento interno y formó **36 nuevos perfiles QA**, sin frenar la operación.

RESUMEN DEL CASO

## Telecom reconvirtió talento interno y formó 36 nuevos perfiles de QA sin salir al mercado

Versión abierta y resumida del caso de éxito, con los datos y resultados principales. El documento completo se descarga desde el formulario de arriba.

+500

Postulantes internos evaluados

36

Personas reconvertidas a QA

8 meses

Duración del programa

100%

Recomendaría Alkemy

| Problema | El negocio necesitaba incorporar perfiles de QA a sus equipos. En lugar de salir al mercado, la compañía decidió reconvertir talento propio: se abrió una convocatoria interna a la que se postularon más de 500 personas de áreas tan diversas como ventas, marketing y sistemas. El desafío principal era identificar quiénes tenían conocimiento e interés real en temáticas que nunca habían desarrollado directamente. |
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| Empresa | Telecom Argentina —casa de la marca **Personal**—, que ofrece experiencias de conectividad, entretenimiento y soluciones tecnológicas, con operaciones en Argentina, Paraguay, Uruguay y Chile. |
| Industria | Telecomunicaciones y servicios tecnológicos. |
| Área involucrada | **Teco Station**, su ecosistema de experiencias de aprendizaje y desarrollo, con postulantes de ventas, marketing y sistemas, entre otras áreas. |
| Objetivo | Reconvertir talento interno hacia perfiles estratégicos de QA, acelerando su curva de aprendizaje para cubrir posiciones abiertas y ofrecer a los colaboradores una vía real de evolución profesional dentro de la empresa. |
| Solución implementada | Entrenamiento corporativo. |
| Caso concreto de uso | Bootcamp de reskilling en **QA testing manual** de **8 meses**, iniciado en septiembre de 2023 y finalizado en abril de 2024. Se evaluaron más de 500 postulantes internos con Alkymetrics para medir conocimiento e interés real; de ahí se seleccionaron 70 perfiles y, tras entrevistas, 36 personas iniciaron el programa. Contenidos: testing funcional y no funcional, API testing y herramientas como Postman, Swagger, Browserstack, Xray y Jira. |
| Resultados cuantificables | - **+500 postulantes** internos evaluados objetivamente con Alkymetrics. - **36 personas** capacitadas y reconvertidas a QA testing manual. - Los egresados se incorporaron a sus nuevos puestos de forma rápida y eficiente. - **100%** de probabilidad de recomendación, con el servicio valorado como «Excelente». |

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